Retourbeleid

Bij AudioWijzer streven we ernaar om u de best mogelijke winkelervaring te bieden. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren.

Retourvoorwaarden

Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd
Artikelen moeten in originele staat verkeren, ongebruikt en in de originele verpakking
Bewaar uw aankoopbewijs of factuur
Verzegelde producten (zoals oordopjes of in-ear hoofdtelefoons) kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken

Hoe retourneren?

Neem contact met ons op via email of telefoon om uw retour aan te melden
U ontvangt een retourformulier en instructies
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres

Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van uw retour, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er een fout is gemaakt bij de levering.

Beschadigde of defecte producten

Mocht u een beschadigd of defect product ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen voor een snelle oplossing via reparatie, vervanging of terugbetaling.

Contact

Voor vragen over uw retour kunt u contact met ons opnemen via ons e-mail adres.